Contacten

Direct Contact Met Ons Team

Elk bericht dat binnenkomt, krijgt aandacht van een echte medewerker. Dat geldt voor technische problemen, ideeën voor samenwerking en persoonlijke opmerkingen over onze site. Contact zien wij niet als formaliteit, maar als bron voor betere uitleg, betere service en duidelijkere informatie voor Nederlandse bezoekers.

Wij sturen geen lege standaardzinnen terug. Wie ons schrijft, ontvangt antwoord van iemand die de vraag heeft gelezen, de situatie bekijkt en gericht reageert op wat er is gemeld.

Waar Je Ons Bereikt

Ons supportteam is bereikbaar via [email protected].
Meestal reageren wij binnen 24 uur, ook rond weekenden en feestdagen. Komt een bericht buiten kantooruren binnen, dan pakken wij het de volgende ochtend met voorrang op.

Geef in je bericht zoveel mogelijk concrete informatie mee. Denk aan je vraag, het moment waarop iets gebeurde en eventuele details die ons helpen om sneller tot een bruikbaar antwoord te komen.

Privacy Bij Elk Bericht

Alle communicatie behandelen wij zorgvuldig, respectvol en volgens de regels voor gegevensbescherming. Persoonlijke gegevens verkopen of delen wij niet met externe partijen. Berichten verwerken wij alleen voor contact, ondersteuning en opvolging volgens de AVG.

Gaat je bericht over speellimieten, zelfuitsluiting of controle over speelgedrag, zet dit dan duidelijk in het onderwerp. Zulke vragen gaan direct naar het team dat verantwoordelijk is voor veilig en verantwoord spelen.

Voor Bedrijven, Pers en Recht

Voor samenwerkingen, affiliate-verzoeken of persvragen kun je hetzelfde e-mailadres gebruiken met het onderwerp “Samenwerking” of “Pers”. Juridische berichten worden door ons compliance team beoordeeld en doorgestuurd naar de juiste verantwoordelijke afdeling.

Onze Belofte Aan Bezoekers

Wij werken vanuit Nederland en houden communicatie zo open mogelijk. Of je speler, partner of bezoeker met een losse vraag bent: jouw bericht helpt ons zien wat beter, duidelijker of sneller moet.

Bezoekadres: Kapteynstraat 1, 2201 BB Noordwijk, Nederland